Konawe – Pelayanan publik di Kelurahan Tumpas terus mengalami peningkatan seiring dengan upaya pemerintah setempat dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat. Berbagai inovasi dan penyederhanaan prosedur administrasi telah diterapkan demi mempercepat proses layanan.

Lurah Tumpas menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel. Salah satu langkah yang telah diterapkan adalah penggunaan Anjungan Konawe Smart, yang memungkinkan warga mendapatkan layanan administrasi secara digital tanpa harus mengantri lama di kantor kelurahan.

"Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar masyarakat merasa lebih nyaman dan mudah dalam mengurus administrasi kependudukan maupun perizinan lainnya. Dengan adanya Anjungan Konawe Smart, proses pengurusan dokumen menjadi lebih efisien dan dapat dilakukan secara mandiri oleh warga," ujar Lurah Tumpas saat ditemui di kantornya.

Warga pun menyambut baik perubahan ini. Salah seorang warga mengungkapkan bahwa kini pengurusan dokumen kependudukan  dan surat keterangan menjadi lebih cepat dibandingkan sebelumnya. "Dulu prosesnya bisa memakan waktu lama, tapi sekarang dengan adanya Anjungan Konawe Smart, semuanya lebih cepat dan mudah," ungkapnya.

Selain sistem digital ini, kelurahan juga telah menyediakan layanan konsultasi bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan dalam hal administrasi. Inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintahan di tingkat kelurahan.

Pemerintah Kelurahan Tumpas juga terus membuka ruang bagi masukan dan saran dari masyarakat guna menciptakan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan warga